交換・返品対応

■初期不良による交換

初期不良があった場合に限り、商品到着後1ヶ月以内にご連絡いただいた上で、無料の交換保証を承っております。

交換の手順

・ご返送される前に、必ず【お問い合わせ】よりご連絡下さい。
・返品に関するご案内( 商品在庫の確認等 ）をお客様のご登録メールアドレス宛にお送りさせていただきますので、しばらくお待ちください。
・弊社からの返信メールに記載されている宛先に、ヤマト運輸にて「送料着払い」でご返送ください。
・ご返送いただいた商品を弊社にて確認次第、ご購入時に登録いただいた宛先に新品の商品を再送いたします。

 

※下記に該当する場合は、無料交換保証をお受けできませんのでご了承ください。
・セール/アウトレット/福袋商品
・一度ご使用、ご着用された商品
・「返品・交換対象外」と記載がある商品
・タグや値札、ラベル等が破損・汚損・紛失された商品
・付属品や保証書がない商品
・パッケージが破損した商品
・特別の理由なく、商品到着後1ヶ月以上経過した商品
・お客様のお手元で傷や汚れ、ニオイ等が生じた商品
・当サイト以外でお買い上げいただいた商品

 

■お客様都合による返品/交換

お客様のご都合（イメージが違う、サイズが合わない、注文を間違えた等）による返品/交換は承っておりません。予めご了承ください。

（クーリングオフについて）
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。